Política de reembolso e devoluções
Vicentepesca.com
Última atualização: 30/03/2026
A presente Política de Reembolso e Devolução do Vicentepesca.com foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
- O produto deve estar sem uso
- Deve estar na embalagem original
- Deve conter todos os acessórios e itens enviados
Procedimento:
Para solicitar a devolução, entre em contato:
📧 vicentepesca.ecommerce@gmail.com
Informe:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
2. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Formas de reembolso:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
- PIX ou boleto: depósito em conta do titular
- Outros meios: conforme método de pagamento utilizado
⏱️ Prazo: até 10 dias úteis após aprovação da devolução
3. Trocas por Defeito ou Problema
Se o produto apresentar defeito ou avaria:
Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento.
Opções disponíveis:
- Troca pelo mesmo produto
- Vale-compra
- Reembolso integral
O custo do frete será de responsabilidade do Vicentepesca.com nesses casos.
4. Produto em Desacordo com o Pedido
Caso você receba um produto diferente do comprado:
- Entre em contato em até 7 dias corridos
- O frete da devolução será pago por nós
5. Condições para Não Aceitação da Devolução
A devolução poderá ser recusada caso:
- O produto apresente sinais de uso
- Esteja sem embalagem original
- Esteja incompleto ou danificado por mau uso
6. Custos de Envio
- Arrependimento: custo pode ser arcado pelo cliente (recomendado deixar claro conforme sua operação)
- Defeito ou erro: custo por conta do Vicentepesca.com
7. Processo de Devolução
Após aprovação:
- Você receberá instruções de envio
- O produto será analisado ao chegar
- O reembolso ou troca será processado
8. Produtos com Garantia
Alguns produtos podem possuir garantia do fabricante. Nestes casos, o cliente poderá ser orientado a acionar diretamente o fabricante.
9. Contato
Em caso de dúvidas:
📧 vicentepesca.ecommerce@gmail.com
🌐 Vicentepesca.com